Pour un organisme de formation certifié, la préparation d'un audit Qualiopi se transforme souvent en chasse aux documents : des preuves éparpillées entre le LMS, les disques partagés et les boîtes mail, reconstituées dans l'urgence quelques semaines avant la visite du certificateur. Apprendre Horizon propose une autre approche : construire le dossier d'audit là où les données existent déjà, c'est-à-dire dans Chamilo.
Apprendre Horizon est un logiciel open source intégré à Chamilo sous forme de plugin. Son principe de départ est simple : il s'appuie exclusivement sur les données déjà présentes dans la plateforme — sessions, utilisateurs, documents, exercices, questionnaires. Aucune saisie externe, aucun import préalable ne sont nécessaires pour démarrer. L'organisme qui utilise Chamilo au quotidien dispose donc immédiatement de la matière première de son dossier.
Ce choix a une conséquence directe sur le temps passé : les preuves ne sont pas recopiées d'un système à l'autre, elles sont rattachées à l'indicateur concerné depuis l'endroit où elles vivent déjà.
Le plugin structure le travail autour des 32 indicateurs du Référentiel National Qualité, filtrés selon le profil de l'organisme et son type d'activité — un centre qui ne fait pas d'apprentissage ne voit pas les indicateurs qui ne le concernent pas.
Chaque indicateur affiche son statut (conforme, partiel, à valider), les preuves qui lui sont rattachées, ainsi que le constat et les notes du responsable qualité. Les éléments probants peuvent provenir de trois sources : des ressources Chamilo liées directement, des pièces jointes téléversées, ou des références URL externes.
Quatre types d'audit — blanc, initial, surveillance, renouvellement — structurent le calendrier de conformité. L'audit blanc permet de répéter l'exercice sans enjeu, tandis que l'historique multi-cycles conserve la mémoire des campagnes précédentes et du suivi du certificateur. Chaque dossier est horodaté, versionné et conservé dans Chamilo.
La traçabilité est traitée comme une fonction à part entière : modification de statut, ajout de preuve, création de campagne, chaque action est datée et attribuée à son auteur. Le journal des modifications et l'export du dossier complet permettent de présenter au certificateur non seulement le résultat, mais le chemin qui y mène.
Le volet enquêtes couvre le parcours apprenant de bout en bout avec cinq types de campagnes : positionnement, évaluation des acquis, satisfaction à chaud, satisfaction à froid et évaluation des parties prenantes. Un constructeur de formulaires permet de définir les questionnaires, la diffusion se fait par session Chamilo et les réponses sont agrégées automatiquement.
Les signaux qualité issus de ces campagnes, ainsi que les écarts détectés lors des revues, alimentent ensuite un tableau de priorités. Chaque action corrective y est assignée, datée et clôturée dans le plugin — ce qui donne au processus d'amélioration continue une existence documentée plutôt que déclarative.
C'est probablement le point le plus important du positionnement d'Apprendre Horizon : le plugin collecte, organise et signale, mais la revue de conformité, la décision sur l'écart et la validation finale restent des actes humains, tracés dans chaque dossier. Le responsable qualité valide, écarte ou commente chaque élément probant. L'outil réduit le travail de collecte, pas le jugement professionnel.
Apprendre Horizon est réalisé par Bâtisseurs Numériques, prestataire lyonnais autour de Chamilo depuis quinze ans et membre historique de l'association Chamilo.
